Chuyển đổi số – nền tảng của cải cách hành chính hiện đại

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 cùng với yêu cầu phát triển đất nước trong thời kỳ mới, chuyển đổi số đã trở thành nhiệm vụ trọng tâm không thể thiếu đối với các cấp chính quyền. Xã Lộc Quang đã nhanh chóng xác định chuyển đổi số là chiến lược trọng điểm, đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển kinh tế xã hội, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và hiện đại hóa bộ máy quản lý nhà nước.

Ngay từ khi triển khai Nghị quyết số 57 của Trung ương về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư và định danh điện tử, xã Lộc Quang đã chủ động xây dựng kế hoạch chi tiết, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng ban, cán bộ công chức. Song song với đó, công tác tuyên truyền được đẩy mạnh dưới nhiều hình thức đa dạng như phát thanh, truyền thông mạng xã hội, xe loa lưu động, pano, khẩu hiệu,... nhằm nâng cao nhận thức và thu hút sự tham gia tích cực của toàn dân. Qua đó, tạo sự đồng thuận và thúc đẩy phong trào chuyển đổi số lan tỏa sâu rộng trong cộng đồng.

Việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến cũng được xã triển khai hiệu quả, đặc biệt trong các lĩnh vực công an, hộ tịch, bảo trợ xã hội đều đạt 100% hồ sơ tiếp nhận trực tuyến. Cách làm này không chỉ giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại cho người dân mà còn nâng cao mức độ hài lòng đối với dịch vụ công. 

Trung tâm đã bố trí máy lấy số tự động và máy tính tra cứu thủ tục hành chính phục vụ nhân dân

Ông Nguyễn Cao Thanh Sang – Phó Chủ tịch UBND xã Lộc Quang kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã nhấn mạnh: “Chuyển đổi số không chỉ là thách thức về công nghệ mà còn là cơ hội để chúng tôi đổi mới tư duy và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Xã Lộc Quang xác định rõ mục tiêu không chỉ dừng lại ở việc ‘thích ứng’ mà còn phải ‘bắt kịp, đồng hành và dẫn đầu’ trong kỷ nguyên số. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư về nguồn lực, không ngừng nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền và hỗ trợ để người dân dễ dàng tiếp cận, làm chủ và sử dụng thành thạo các nền tảng số. Qua đó, xây dựng một chính quyền số hiện đại, minh bạch và hiệu quả, đảm bảo phục vụ nhân dân một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn, góp phần kiến tạo xã Lộc Quang phát triển bền vững và thịnh vượng.”

Mặc dù đã đạt nhiều thành quả nổi bật, xã Lộc Quang cũng thẳng thắn nhìn nhận những khó khăn, thách thức còn tồn tại. Trong đó, tỷ lệ người cao tuổi chưa thành thạo sử dụng thiết bị công nghệ, sự chưa hoàn thiện trong đồng bộ dữ liệu quốc gia và một bộ phận người dân còn e ngại trong việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử là những vấn đề xã đang tập trung tháo gỡ. Xã đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật, đồng thời phát huy mạnh mẽ vai trò của các Tổ công nghệ số cộng đồng nhằm thu hẹp khoảng cách số trong nhân dân.

Khi người dân đến giải quyết thủ tục hành chính sẽ được bộ phận hướng dẫn tận tình để hồ sơ đảm bảo đúng đủ trước khi nộp 

Bước sang giai đoạn mới, xã Lộc Quang tiếp tục nâng cao chất lượng dữ liệu dân cư và mở rộng số hóa sang các lĩnh vực trọng yếu như giáo dục, y tế, đất đai và an sinh xã hội. Đồng thời, tăng cường hợp tác với các cơ quan cấp trên và doanh nghiệp công nghệ để hoàn thiện hạ tầng, bảo đảm an toàn thông tin, nâng cao trải nghiệm của người dân trên nền tảng số. Với tinh thần đổi mới sáng tạo và quyết tâm cao, Lộc Quang đang vững bước trên hành trình chuyển đổi số toàn diện, hướng tới xây dựng một chính quyền điện tử năng động, hiện đại và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Văn Chung – Lam Ngọc